ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА

Ця сторінка містить вичерпну інформацію про доступні способи оплати та умови доставки товарів з Інтернет-магазину velma.kyiv.ua.

1. УМОВИ ДОСТАВКИ

1.1. Загальні положення доставки

• Доставка здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій та зон бойових дій.
• Терміни обробки: Обробка замовлення займає 2 робочих дні з моменту підтвердження оплати. Фактичний термін доставки залежить від обраної кур’єрської служби (зазвичай 1-5 днів).
• Вартість доставки не входить у ціну товару, зазначену на сайті, і завжди оплачується Покупцем згідно з тарифами перевізника, якщо інше не обумовлено акцією.

1.2. Способи доставки по Україні

• Самовивіз з шоу-руму (м. Київ, пр. Алішера Навої 1, пн – пт 9:00 – 18:00)
• Новою поштою (у відділення, поштомат або адресна доставка)
• Укрпоштою (стандартна або експрес)
• Rozetka Delivery (доставка у магазини, пункти видачі Rozetka)

1.3. Міжнародна доставка

• Перевізник: Міжнародна доставка здійснюється Державною поштою (Укрпоштою) або .
• Умови: Вартість та терміни доставки розраховуються індивідуально.
• Оплата: Замовлення відправляється за умови 100% передоплати товару та вартості доставки. Післяплатою міжнародна доставка не здійснюється.
• Митні платежі: Покупець несе відповідальність за сплату всіх митних зборів та податків у країні призначення.

1.4. Отримання товару та відповідальність

• Перевірка: При отриманні замовлення обов’язково перевіряйте цілісність упаковки, зовнішній вигляд та комплектність товару у присутності представника кур’єрської служби.
• Рекламації: У разі виявлення пошкоджень або недостачі, складіть Акт прийому-передачі у відділенні перевізника.
• Ризик втрати: Право власності та ризик випадкової втрати/пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару Продавцем кур’єрській службі (або з моменту самовивозу).

2. УМОВИ ОПЛАТИ

2.1. Загальні положення оплати

• Усі ціни на сайті velma.kyiv.ua вказані у гривнях (UAH).
• Ми приймаємо оплату від фізичних осіб, юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.

2.2. Доступні способи оплати

• Готівкою або карткою в шоу-румі
• Післяплата (комісія 2% від суми + 20 грн)
• Оплата карткою на сайті: Liqpay / Plata by Mono
• Оплата через Apple Pay / Google Pay / PayPal
• Безготівковий розрахунок: Платіж за за реквізитами на розрахунковий рахунок

Безпека: Обробка платежів відбувається на захищеній сторінці платіжного сервісу. Ми не зберігаємо дані вашої банківської картки.

3. Повернення коштів

• Повернення коштів у разі повернення товару або скасування замовлення здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару Продавцем.
• Кошти повертаються банківським переказом на рахунок, з якого була здійснена оплата, або на рахунок, наданий Покупцем (у разі післяплати).
• Детальніше про умови та процедуру повернення читайте у документі “Політика повернення та обміну”.